Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et nos produits.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Vos produits sont-ils conformes à la législation française ?
Absolument. Tous nos articles respectent scrupuleusement les normes en vigueur, avec un taux de THC inférieur à 0,3%, garantissant une consommation légale et sécurisée.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), ainsi que les règlements sécurisés via PayPal pour une protection maximale de vos transactions.
Puis-je retourner un article si je change d'avis ?
Oui, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison sur le site du transporteur.
D'où proviennent vos produits ?
Nous sélectionnons rigoureusement nos fleurs et dérivés auprès de producteurs européens pratiquant une culture organique, sans pesticides ni métaux lourds.